ادغام هوش مصنوعی در محیط کار می تواند نقش های سنتی را متحول کند و فرصت های شغلی بی سابقه ای ایجاد کند. همچنین چالش ها و عدم قطعیت های قابل توجهی پیش رو خواهد بود.
به عنوان یکی از بنیانگذاران یک آژانس مشاوره دیجیتال از راه دور، با بیش از ۱۰۰۰ متخصص در مورد استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی و خدمات مشتری مشورت کرده ام. در انجام این کار، موارد و چالشهای کلیدی استفاده از هوش مصنوعی را شناسایی کردهام که شرکتها باید به هنگام ارزیابی چگونگی تغییر شکل شغل توسط هوش مصنوعی در نظر بگیرند.
فرصت های بازار کار هوش مصنوعی
هنگام شروع کار با هوش مصنوعی، مهم است که به دنبال راه هایی باشید که بتواند ارزش کسب و کار را افزایش دهد. با پرسیدن اینکه چگونه هوش مصنوعی می تواند کارایی را افزایش دهد یا خدمات جدیدی ایجاد کند، کسب و کارها می توانند نحوه اتخاذ راه حل های هوش مصنوعی را بهتر درک کنند. در اینجا چند فرصت وجود دارد که من متوجه آن شدم :
بهره وری : هوش مصنوعی وظایف تکراری را انجام می دهد و کارگران انسانی را آزاد می کند تا در فعالیت های خلاقانه و استراتژیک تر شرکت کنند. به عنوان مثال، استفاده از هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل داده ها و درخواست های مشتری در آژانس ما، بهره وری شرکت ما را به طور قابل توجهی افزایش داده است و به تیم ما اجازه می دهد تا روی استراتژی سطح بالاتر و تعامل مشتری تمرکز کند.
مناصب شغلی جدید : هوش مصنوعی نه تنها مشاغل موجود را تغییر می دهد، بلکه دسته بندی های جدیدی را نیز ایجاد می کند. به عنوان مثال، ظهور هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتال نقش هایی مانند استراتژیست های محتوای مبتنی بر هوش مصنوعی را ایجاد کرده است که تخصص آنها در دستکاری ابزارهای هوش مصنوعی برای تنظیم محتوا در پلتفرم های مختلف است.
چالش های شغلی که توسط هوش مصنوعی ایجاد شده است
هنگام در نظر گرفتن ادغام هوش مصنوعی در تجارت، آماده شدن برای چالش های احتمالی نیز بسیار مهم است. در اینجا چند مورد برای بررسی وجود دارد :
امنیت شغلی : استقرار سریع هوش مصنوعی می تواند مشاغل را تهدید کند، به ویژه در بخش هایی مانند تولید، که در آن “اتوماسیون” رایج ترین مورد است. در مشاوره من، ما دریافتیم که آماده کردن مشتریان برای این اختلال، مهم است. این می تواند به معنای طراحی مجدد نقش های شغلی یا ادغام آموزش هوش مصنوعی باشد تا اطمینان حاصل شود که کارکنان می توانند در کنار هوش مصنوعی کار کنند و شغل خود را از دست نخواهند داد.
تکامل مهارت : تقاضا برای مهارت های جدید در حال افزایش است. یادگیری مداوم بسیار مهم است، بنابراین تأکید بر ارتقاء مهارت در سواد هوش مصنوعی و حل مسئله ضروری است تا اطمینان حاصل شود که تیم کاری ما، سازگار و رقابتی باقی می ماند.
حفظ حریم خصوصی و ملاحظات اخلاقی : با ادغام بیشتر هوش مصنوعی در محیط های کاری، نگرانی ها در مورد حفظ حریم خصوصی و تصمیم گیری های اخلاقی تشدید خواهد شد. این امر مستلزم دستورالعمل های دقیق حفاظت از داده ها و استانداردهای اخلاقی است تا اطمینان حاصل شود که هوش مصنوعی به طور مسئولانه استفاده می شود.
شکل دادن به آینده : سیاست و آموزش
ادغام هوش مصنوعی در نیروی کار اجتنابناپذیر است و توسعه سیاستها و برنامههای آموزشی فعال را ضروری میسازد.
مسیر نفوذ هوش مصنوعی تا حد زیادی به تلاش های مشترک جامعه، شرکت ها و سیاست گذاران بستگی دارد. پذیرش آموزش و یادگیری مادامالعمر، همراه با مقررات روشن، در بهرهگیری از فناوری هوش مصنوعی برای منافع عمومی بسیار مهم خواهد بود.
من آموزش اساسی هوش مصنوعی را به همه کارمندان توصیه می کنم تا با استفاده از برنامه های روزمره آن، فناوری را ابهام کنند و راحتی آنها را افزایش دهند. در حالی که منتظر مقررات دولتی هستند، شرکت ها باید سیاست های داخلی حاکم بر استفاده از هوش مصنوعی را برای اطمینان از عدالت و شفافیت اتخاذ کنند. دستورالعملها و چارچوبهای اخلاقی خاص صنعت نیز باید در نظر گرفته شود تا ادغام هوش مصنوعی را به طور مسئولانه راهنمایی کند.
هوش مصنوعی هم فرصت ها و هم چالش هایی را برای بازار کار به ارمغان می آورد. پتانسیل آن برای افزایش کارایی و ایجاد مشاغل جدید با نگرانی در مورد امنیت شغلی و مسائل اخلاقی متعادل می شود. سیاستها و آموزش نقش مهمی در هدایت تأثیر هوش مصنوعی دارند، با هدف آیندهای که در آن پیشرفتهای فناوری به نفع همه بشریت باشد.
منبع : forbes