آیا هوش مصنوعی منجر به افزایش خالص مشاغل خواهد شد؟

در دو سالی که از عرضه اولین پیش نمایش عمومی ChatGPT می گذرد، به کارگیری ابزارهای هوش مصنوعی از رویکردهای همه جانبه به سرمایه گذاری های محتاطانه تر تغییر کرده است؛ اما نگرانی گسترده از اینکه این فن آوری بتواند جایگزین کارگران انسانی شود، همچنان پابرجا مانده است.

با پیشرفت تکنولوژی و سازگار شدن کسب و کارها با آن، نقش هوش مصنوعی در محیط کار به آرامی در حال تعریف شدن است و شاید لازم نباشد چندان نگران امنیت شغل خود باشید.

هوش مصنوعی به عنوان یک شریک خلاق

در کنگره جهانی نوآوری و فن آوری امسال (WCIT) در ایروان ارمنستان، چندین سخنرانی کلیدی و مهم انجام شد که نقش هوش مصنوعی را به عنوان یکی از همکاران نو ظهور نشان می داد.

یک پیام کلیدی که در طول این رویداد منتقل شد تاکید کرد که هوش مصنوعی باید به عنوان یک نقطه شروع و منبع الهام بخش در نظر گرفته شود و ایده هایی را ارائه دهد که انسان ها می توانند آن ها را اصلاح کرده و بهبود بخشند. ارزش واقعی کارگران انسانی در توانایی آن ها برای بکارگیری احساسات، تعامل و تصمیم گیری مبتنی بر ارزش نهفته است و اجازه دادن به هوش مصنوعی برای کنترل عناصر اساسی تر حجم کار شما می تواند به شما اجازه دهد تا میزان ارزش خود را برای کارفرما افزایش دهید.

در نظر گرفتن هوش مصنوعی به عنوان یک همکار به جای رقیب در حال محبوب تر شدن در صنایع مختلف است، اما به خصوص در میان خلاقان که این فن آوری می تواند حجم عظیمی از داده ها را پردازش کند، الگوها را شناسایی کند و نمونه های اولیه ای تولید کند که می توانند توسط کارگران واقعی انسانی تقطیر شوند.

تعادل بین انسان و ماشین به خصوص در زمینه هایی که احساسات انسان نقش مهمی دارند، مهم است. چه در بازاریابی باشد، چه در خدمات مشتری و چه در رهبری، توانایی ارتباط با دیگران با آمیزشی از احساسات، یک ویژگی منحصر به فرد انسانی است که غول های فن آوری هرگز به اندازه تلاش و کوشش خود، آن را تکرار نخواهند کرد.

اگرچه مطالعات بی شماری پیش از این نشان داده اند که کسب و کارها فاقد بنیاد داده مناسب برای بهره مندی کامل از هوش مصنوعی هستند، اما وعده کمک به تصمیم گیری در سطح مدیریت را می دهد.

هوش مصنوعی تاکنون ثابت کرده است که در جمع آوری اطلاعات و داده هایی که منجر به تصمیم گیری در مورد درمان پزشکی می شود، مفید است و در حالی که تصمیم گیری نهایی باید بر عهده پزشک باشد که فاکتورهای دیگری مانند وضعیت عاطفی بیمار، سابقه شخصی و زمینه های دیگر را در نظر بگیرد، مزایای واضحی برای صرفه جویی در زمان وجود دارد.

در محیط های کسب وکار، ثابت شده است که هوش مصنوعی فرایندها را بهینه سازی می کند و جهت استراتژیک را نشان می دهد تا به رهبران اجازه دهد تصمیمات آگاهانه تری بگیرند که با اهداف و ارزش های شرکت آن ها همسو باشد. با این حال، هنوز کارهای زیادی برای انجام دادن وجود دارد تا بتوان از داده‌های بدون ساختار استفاده کرد، که معمولاً متن سنگین‌تری دارند.

هوش مصنوعی و ایجاد شغل

علی رغم ترس از اینکه هوش مصنوعی منجر به جابجایی گسترده شغلی شود، مشخص است که عکس این موضوع می تواند اتفاق بیفتد. هوش مصنوعی علاوه بر اضافه کردن نقش های جدید در توسعه مدل زیربنایی و ادغام ابزارها و عوامل هوش مصنوعی در شرکت ها، وعده رفع شکاف بین کمبود استعدادهای موجود را نیز می دهد و به کارگران کم مهارت اجازه می دهد تا نقش هایی را انجام دهند که شاید با استفاده از این فن آوری به عنوان همکار قادر به دستیابی به آن ها نبودند.

معاون فن آوری خودران و شبیه سازی انویدیا در مورد نقش هوش مصنوعی و رباتیک در بازار کار و جمعیت سالخورده بسیاری از کشورهای توسعه یافته گفت: ” مشاغل زیادی برای ربات ها وجود دارد، در حال حاضر مشاغل پر نشده ای وجود دارد که باید ربات ها را روی آن ها قرار دهیم. ما نباید خیلی نگران این باشیم که آن ها شغل های دیگر را از ما بگیرند.”

هوش مصنوعی مولد با وعده سرعت بخشیدن به کارهای روتین و تکراری، به طور خاص می تواند زمان را برای کارگران انسانی آزاد کند تا روی تلاش های پیچیده تر و خلاقانه تر تمرکز کنند. این می تواند افزایش کارایی را به همراه داشته باشد، اما همچنین می تواند کیفیت کار تولید شده را بهبود بخشد، زیرا کارگران زمان بیشتری برای تولید خروجی معنادار دارند.

تاک لو، متخصص هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و رباتیک، در این مقاله پیش بینی می کند که هوش مصنوعی در نهایت منجر به “ایجاد شغل خالص [ و ] ایجاد شغل جدید” می شود و همچنین ما را مجبور می کند تا “مهارت های خود را با تغییر تقاضا زیر سوال ببریم و در واقع به دنبال یادگیری مهارت های جدید باشیم”.

بعدی چه می تواند باشد؟

علیرغم نگرانی کارگران از امنیت شغلشان، کارشناسان از انسان ها می خواهند که رابطه همزیستی بیشتری با هوش مصنوعی ایجاد کنند.

چنین رابطه‌ای که به‌ عنوان آینده کاری پیش‌بینی می‌شود، فرصت‌های جدیدی را برای طیف وسیع‌تری از کارگران ارائه می‌دهد که منجر به پتانسیل بیشتر برای رشد شرکت و همچنین ایجاد نقش‌های جدید و اضافی می‌شود.

درست مانند تغییرات بزرگ در گذشته، مانند انقلاب صنعتی، محتمل ترین نتیجه عصر هوش مصنوعی به جای حذف کامل کارگران انسانی، تغییر شغل در مقیاس بزرگ خواهد بود.

msn