آموزش کامل و گام به گام ریست دوربین هایک ویژن. با روش ریست سخت افزاری با دکمه، و ریست رمز عبور با نرم افزار SADP به طور کامل آشنا شوید.

مقدمه

در دنیای سیستم های نظارتی، لحظاتی وجود دارند که میتوانند باعث استرس زیادی شوند. تصور کنید که برای بررسی یک اتفاق مهم، قصد ورود به تنظیمات دوربین خود را دارید اما با خطای “نام کاربری یا رمز عبور اشتباه است” مواجه میشوید. یا شاید دوربین شما به طور کامل از شبکه قطع شده، هنگ کرده و به هیچ دستوری پاسخ نمیدهد. در این موقعیت ها، یک دوربین امنیتی گران قیمت، عملا به یک قطعه پلاستیکی بی استفاده تبدیل شده و یک حفره امنیتی بزرگ در سیستم شما ایجاد کرده است.

اولین و قدرتمندترین راه حلی که به ذهن میرسد، ریست دوربین هایک ویژن است. اما این فرآیند، که به معنای بازگرداندن دوربین به تنظیمات کارخانه است، یک دکمه جادویی ساده نیست و روش های مختلفی برای آن وجود دارد که هر کدام برای سناریوی خاصی طراحی شده اند. اجرای نادرست این فرآیند میتواند منجر به قفل شدن دائمی دستگاه یا از دست رفتن تنظیمات حیاتی شود. این راهنمای جامع و به روز برای سال ۱۴۰۴، که توسط کارشناسان فنی شرکت شهاب تهیه شده است، به شما کمک میکند تا با اطمینان کامل و به صورت گام به گام، با تمام روش های ریست سخت افزاری، ریست نرم افزاری و بازیابی رمز عبور دوربین های هایک ویژن آشنا شوید.

ریست دوربین هایک ویژن

ریست دوربین هایک ویژن (Hikvision Camera Reset) به فرآیند بازگرداندن کامل تنظیمات نرم افزاری و شبکه ای دوربین به حالت پیش فرض کارخانه گفته میشود. این کار معمولا با دو هدف اصلی انجام میشود: ۱) بازیابی دسترسی به دوربین در صورت فراموشی رمز عبور، یا ۲) رفع اشکالات نرم افزاری و هنگ کردن دستگاه که از طریق راه اندازی مجدد (Reboot) ساده حل نمیشود. بسته به مشکل شما، راه حل متفاوت است:

• اگر رمز عبور را فراموش کرده اید: شما به ریست رمز عبور با استفاده از نرم افزار SADP نیاز دارید. (این کار تنظیمات شما را پاک نمیکند)
• اگر دوربین هنگ کرده یا در شبکه در دسترس نیست: شما به ریست سخت افزاری (Hardware Reset) با استفاده از دکمه فیزیکی ریست روی دوربین نیاز دارید. (این کار تمام تنظیمات شما را پاک میکند)

در این راهنما، ما هر دو روش را به صورت کامل و تصویری (در قالب متن) توضیح خواهیم داد. اگر در هر مرحله از فرآیند با مشکل مواجه شدید یا با سیستم های پیچیده ای مانند دوربین هایک ویژن پلاک خوان سر و کار دارید، توصیه میکنیم قبل از هر اقدامی، با متخصصان فنی شرکت شهاب برای دریافت مشاوره تماس بگیرید.

مهمترین اقدامات قبل از ریست کردن (اقدامات احتیاطی)

ریست فکتوری یا بازگشت به تنظیمات کارخانه، یک راه حل قدرتمند است اما میتواند عواقب ناخواسته ای داشته باشد. این فرآیند مانند فرمت کردن یک هارد دیسک است؛ اگرچه مشکل را حل میکند، اما تمام داده های پیکربندی شما را نیز از بین میبرد. قبل از فشار دادن هر دکمه ای، چند لحظه تامل کنید و این بخش را با دقت مطالعه نمایید.

چرا و چه زمانی باید دوربین را ریست کنیم؟

ریست دوربین هایک ویژن معمولا به عنوان آخرین راه حل در فرآیند عیب یابی دوربین مداربسته در نظر گرفته میشود. سناریوهای رایجی که شما را مجبور به این کار میکنند عبارتند از:

1. فراموشی کامل رمز عبور: این رایج ترین دلیل است. اگر رمز عبور ادمین دوربین را فراموش کرده اید و هیچ راهی برای بازیابی آن ندارید، ریست سخت افزاری یا فرآیند بازیابی رمز SADP تنها گزینه های شما هستند.
2. عدم دسترسی به شبکه: گاهی اوقات دوربین به دلیل تنظیمات IP اشتباه، تداخل IP، یا هنگ کردن کامل پورت شبکه، از دسترس خارج میشود و حتی ابزار SADP نیز آن را پیدا نمیکند.
3. عملکرد ناپایدار و هنگ کردن مکرر: اگر دوربین شما به طور مداوم قطع و وصل میشود، تصویر آن فریز میشود و راه اندازی مجدد (Reboot) ساده مشکل را حل نمیکند، یک ریست فکتوری میتواند به پاکسازی نرم افزار داخلی آن کمک کند.
4. تغییر مالکیت یا شبکه: اگر دوربینی را از یک شبکه جمع آوری کرده و میخواهید آن را در یک شبکه کاملا جدید با تنظیمات جدید نصب کنید، بهتر است ابتدا آن را ریست کنید تا با تنظیمات پیش فرض شروع به کار کنید.

پیامدهای ریست فکتوری: چه اطلاعاتی را از دست میدهید؟

فشار دادن دکمه ریست سخت افزاری، تمام پیکربندی هایی را که شما یا نصاب شما با زحمت انجام داده اید، پاک میکند. لیستی از مهمترین تنظیماتی که از دست خواهید داد:

• تنظیمات شبکه: آدرس IP، سابنت مسک (Subnet Mask) و گیت وی (Gateway) به حالت پیش فرض (معمولا ۱۹۲.۱۶۸.۱.۶۴ یا حالت DHCP) بازمیگردد.
• اطلاعات کاربر: تمام نام های کاربری و رمزهای عبور، از جمله رمز ادمین، پاک میشوند و دوربین به حالت “غیر فعال” (Inactive) بازمیگردد.
• تنظیمات تصویر: تمام تنظیمات مربوط به روشنایی، کنتراست، WDR، دید در شب، و تنظیم رنگ دوربین مداربسته پاک میشوند.
• تنظیمات رویداد (Event): مهمتر از همه، تنظیمات حساس تشخیص حرکت (Motion Detection)، تشخیص عبور از خط (Line Crossing) و تشخیص نفوذ دوربین مداربسته به طور کامل حذف میشوند.
• تنظیمات ضبط: اگر دوربین دارای کارت حافظه باشد، تنظیمات مربوط به زمانبندی ضبط پاک میشود (هرچند خود فیلم های ضبط شده معمولا باقی میمانند، اما تضمینی نیست).

تهیه نسخه پشتیبان (Backup) از تنظیمات دوربین (اگر دسترسی دارید)

اگر شما هنوز به دوربین دسترسی دارید (یعنی رمز عبور را دارید) اما فقط به دلیل هنگ کردن یا مشکلات نرم افزاری قصد ریست کردن آن را دارید، حتما، تاکید میکنیم، حتما قبل از ریست، از تنظیمات خود یک نسخه پشتیبان تهیه کنید. این کار ده ها دقیقه در زمان راه اندازی مجدد شما صرفه جویی میکند.

1. از طریق مرورگر وب (Internet Explorer یا Chrome) آدرس IP دوربین را وارد کرده و وارد شوید.
2. به بخش Configuration > System > Maintenance > Upgrade & Maintenance بروید.
3. در بخش Device Parameters، روی دکمه Export کلیک کنید.
4. یک فایل کوچک با پسوند .dat یا مشابه آن دانلود میشود. این فایل حاوی تمام تنظیمات شماست.
5. پس از اینکه دوربین را ریست کردید و آن را مجددا فعال نمودید، میتوانید به همین منو بازگشته و با استفاده از دکمه Import، این فایل را بارگذاری کنید تا تمام تنظیمات شما در عرض چند ثانیه بازگردد.

آموزش ریست سخت افزاری (Hardware Reset) با دکمه فیزیکی

این روش، قوی ترین روش ریست دوربین هایک ویژن است و زمانی استفاده میشود که شما هیچ دسترسی نرم افزاری به دوربین ندارید (رمز را فراموش کرده اید یا دوربین در شبکه نیست). این روش دوربین را به معنای واقعی کلمه به حالت روز اول کارخانه بازمیگرداند.

این روش برای چه زمانی مناسب است؟

• زمانی که رمز عبور ادمین را فراموش کرده اید و فرآیند ریست با SADP (که در بخش بعد توضیح میدهیم) به هر دلیلی کار نمیکند.
• زمانی که دوربین در شبکه پینگ نمیشود، در SADP دیده نمیشود و به نظر میرسد کاملا قفل کرده است.
• زمانی که دوربین را دست دوم خریده اید و رمز آن را نمیدانید.

پیدا کردن دکمه ریست: مکان های مخفی در مدل های مختلف

دکمه ریست سخت افزاری در انواع دوربین مداربسته هایک ویژن در مکان های مختلفی پنهان شده است تا از ریست شدن اتفاقی یا توسط سارقان جلوگیری شود. شما به یک پیچ گوشتی مناسب (معمولا ستاره ای یا چهارسو) نیاز دارید.

• دوربین های دام (Dome): این مدل ها بیشترین چالش را دارند. شما باید پوشش شیشه ای گنبدی شکل دوربین را باز کنید (معمولا با باز کردن ۳ پیچ). پس از برداشتن پوشش، برد دوربین را خواهید دید. به دنبال یک دکمه فشاری کوچک (معمولا سیاه یا سفید رنگ) بر روی برد باشید. این دکمه اغلب در کنار اسلات کارت حافظه MicroSD قرار دارد.
• دوربین های بولت (Bullet): در این مدل ها، دکمه ریست معمولا در دسترس تر است. به دنبال یک درپوش کوچک پیچی در قسمت زیرین یا پشتی دوربین بگردید (جایی که کابل ها از آن خارج نمیشوند). با باز کردن این درپوش (که معمولا با دو پیچ کوچک محکم شده)، اسلات کارت حافظه و دکمه ریست را در کنار آن خواهید یافت.
• دوربین های کیوب (Cube) یا داخلی: در دوربین های رومیزی یا داخلی، دکمه ریست معمولا به صورت یک سوراخ بسیار ریز (Pinhole) در پشت یا کنار دستگاه مشخص شده است که باید با استفاده از یک سوزن یا گیره کاغذ آن را فشار دهید.
• دوربین های گردان (PTZ): ریست این دوربین ها میتواند بسیار پیچیده باشد و دکمه ریست ممکن است در اعماق بدنه یا بالای گنبد باشد. باز کردن آنها توصیه نمیشود.

آموزش گام به گام ریست سخت افزاری (مراحل دقیق)

این فرآیند بسیار حساس به زمانبندی است. آن را دقیقا طبق دستورالعمل زیر انجام دهید.

1. برق دوربین را قطع کنید. این مهمترین مرحله است. اگر دوربین از آداپتور استفاده میکند، آن را از برق بکشید. اگر دوربین PoE (Power over Ethernet) است، کابل شبکه را از آن جدا کنید.
2. دکمه ریست را پیدا کنید. (طبق توضیحات بخش قبل).
3. دکمه ریست را فشار داده و نگه دارید. از یک پیچ گوشتی کوچک یا انگشت خود (اگر دکمه برجسته است) استفاده کنید. دکمه را رها نکنید.
4. برق را وصل کنید (در حالی که دکمه را نگه داشته اید). کابل شبکه (PoE) یا فیش آداپتور را دوباره به دوربین وصل کنید. همچنان دکمه ریست را نگه دارید.
5. به نگه داشتن ادامه دهید. دوربین شروع به بوت شدن میکند. شما باید دکمه را برای مدت زمان تقریبی ۱۵ تا ۲۰ ثانیه همچنان نگه دارید.
6. دکمه را رها کنید. پس از گذشت ۲۰ ثانیه، میتوانید دکمه ریست را رها کنید. دوربین اکنون فرآیند ریست را تکمیل کرده و با تنظیمات پیش فرض کارخانه راه اندازی مجدد خواهد شد. این فرآیند ممکن است یکی دو دقیقه طول بکشد.

بعد از ریست سخت افزاری چه کنیم؟ (فعال سازی مجدد)

تبریک میگوییم، شما موفق به ریست دوربین هایک ویژن شدید. اما کار تمام نشده است. دوربین شما اکنون در حالت “غیر فعال” (Inactive) قرار دارد.

1. نرم افزار SADP را روی کامپیوتری که در همان شبکه دوربین قرار دارد، باز کنید. (اگر این نرم افزار را ندارید، حتما آن را از وبسایت رسمی هایک ویژن دانلود کنید).
2. لیست دستگاه های شبکه را رفرش کنید. شما باید دوربین خود را با وضعیت (Status) Inactive و آدرس IP پیش فرض (معمولا ۱۹۲.۱۶۸.۱.۶۴ یا ۱۹۲.۱۶۸.۲۵۴.۲) مشاهده کنید.
3. دوربین مورد نظر را انتخاب کنید.
4. در سمت راست نرم افزار، از شما خواسته میشود که یک رمز عبور جدید قوی برای دوربین تعریف کنید.
5. پس از تعریف رمز و تایید آن، روی دکمه Activate کلیک کنید.
6. دوربین شما اکنون فعال شده است. در مرحله بعد، باید تنظیمات شبکه (IP, Subnet, Gateway) آن را متناسب با شبکه خودتان تغییر دهید تا بتوانید به آن دسترسی داشته باشید. برای راهنمایی کامل در این زمینه، میتوانید به مقاله ما در مورد تنظیم دوربین هایک ویژن مراجعه کنید.

آموزش ریست رمز عبور (Password Reset) با ابزار SADP

این روش، روش ارجح و رسمی هایک ویژن برای زمانی است که شما فقط رمز عبور را فراموش کرده اید اما دوربین از نظر فنی سالم است و در شبکه دیده میشود. مزیت بزرگ این روش این است که تنظیمات دوربین شما (مانند تنظیمات تصویر و شبکه) پاک نمیشود و فقط رمز عبور ریست میشود.

SADP چیست و چرا به آن نیاز دارید؟

SADP (Searchable Active Device Protocol) ابزار جادویی و ضروری هایک ویژن است. این نرم افزار کم حجم و رایگان، شبکه محلی شما را اسکن میکند و تمام دستگاه های هایک ویژن (دوربین، NVR، DVR) را پیدا میکند، حتی اگر آدرس IP آنها با شبکه شما همخوانی نداشته باشد. این ابزار به شما اجازه میدهد دستگاه های جدید را فعال (Activate) کنید، IP آنها را تغییر دهید و مهمتر از همه، فرآیند بازیابی رمز عبور را آغاز کنید.

روش اول و رسمی: ریست رمز با فایل XML (روش امن)

این روش استاندارد طلایی هایک ویژن برای بازیابی رمز است و نیاز به ارتباط با فروشنده یا پشتیبانی فنی دارد.

1. اجرای SADP: نرم افزار SADP را روی کامپیوتری که در همان شبکه فیزیکی دوربین قرار دارد، اجرا کنید.
2. انتخاب دوربین: دوربین مورد نظری را که رمز آن را فراموش کرده اید، در لیست پیدا کرده و تیک کنار آن را بزنید.
3. شروع فرآیند: در پایین پنل سمت راست، روی لینک Forgot Password کلیک کنید.
4. Export فایل XML: پنجره جدیدی باز میشود. روی دکمه Export کلیک کنید و فایل XML را در یک مسیر مشخص روی کامپیوتر خود ذخیره کنید. (نام این فایل معمولا حاوی سریال دستگاه و تاریخ است). مهم: از این لحظه تا پایان فرآیند، دوربین یا کامپیوتر خود را ریبوت نکنید.
5. ارسال فایل: این فایل XML تولید شده را برای فروشنده ای که دوربین را از او خریده اید، یا برای تیم پشتیبانی فنی رسمی هایک ویژن ارسال کنید.
6. دریافت فایل Key: پشتیبانی فنی، فایل XML شما را پردازش کرده و یک فایل جدید با پسوند .key یا یک فایل XML دیگر (فایل کلید) برای شما ایمیل میکند. نکته بسیار مهم: این فایل کلید معمولا فقط برای ۲۴ یا ۴۸ ساعت اعتبار دارد و فقط بر روی همان کامپیوتری که فایل اولیه را Export کرده است، کار میکند.
7. Import فایل Key: دوباره به نرم افزار SADP و همان پنجره Forgot Password برگردید. این بار، گزینه Import File را انتخاب کنید و فایلی را که از پشتیبانی دریافت کرده اید، آدرس دهی کنید.
8. تعریف رمز جدید: بلافاصله پس از بارگذاری فایل کلید، از شما خواسته میشود که رمز عبور جدید خود را وارد و آن را تایید کنید.
9. پایان: روی دکمه Confirm کلیک کنید. رمز عبور دوربین شما با موفقیت ریست شد و میتوانید با رمز جدید به آن متصل شوید.

روش دوم: ریست رمز با کد امنیتی یا QR Code (روش جدیدتر)

در دوربین ها و فریمورهای جدیدتر هایک ویژن، فرآیند کمی ساده تر شده و به اپلیکیشن Hik-Connect گره خورده است.

1. مانند روش قبل، در SADP روی Forgot Password کلیک کنید.
2. به جای گزینه Export، ممکن است گزینه QR Code را ببینید.
3. اپلیکیشن Hik-Connect را روی گوشی موبایل خود باز کنید (شما باید با حسابی که دوربین به آن اضافه شده، لاگین باشید).
4. در اپلیکیشن، گزینه Scan QR Code را بزنید و کد QR نمایش داده شده در SADP را اسکن کنید.
5. اپلیکیشن یک کد بازیابی موقت (Verification Code) به شما میدهد.
6. آن کد را در فیلد مربوطه در SADP وارد کنید تا اجازه تعریف رمز جدید به شما داده شود. این روش امنیت بالایی دارد زیرا تضمین میکند که فقط مالک اصلی دستگاه (که به حساب Hik-Connect دسترسی دارد) میتواند رمز آن را ریست کند.

روش سوم: ریست نرم افزاری از طریق رابط وب (Factory Default)

این روش برای زمانی است که شما رمز عبور را دارید اما میخواهید تمام تنظیمات دوربین را به حالت کارخانه بازگردانید (مثلا به دلیل تنظیمات اشتباه یا هنگ کردن).

1. با استفاده از مرورگر وب، وارد آدرس IP دوربین شوید و با نام کاربری و رمز عبور خود لاگین کنید.
2. به مسیر Configuration > System > Maintenance > Upgrade & Maintenance بروید.
3. در این صفحه، به دنبال دکمه ای به نام Restore یا Default بگردید.
4. روی آن کلیک کنید و تایید نمایید. دوربین راه اندازی مجدد شده و تمام تنظیمات آن (به جز IP آدرس و رمز عبور) به حالت پیش فرض بازمیگردد.

هشدار جدی در مورد ریست دستگاه های خاص

ریست دوربین هایک ویژن همیشه یکسان نیست. ریست کردن یک دوربین دام ۲۰ دلاری در خانه، با ریست کردن یک دوربین حرفه ای ۱۰ میلیونی پلاک خوان در یک سازمان، تفاوت های اساسی دارد و نادیده گرفتن این تفاوت ها میتواند فاجعه بار باشد.

تفاوت ریست NVR/DVR با ریست دوربین

این یک اشتباه رایج است. بسیاری از کاربران فکر میکنند اگر دستگاه ضبط (NVR یا DVR) خود را ریست کنند، رمز دوربین های IP متصل به آن نیز ریست میشود.

• ریست NVR/DVR: این کار فقط تنظیمات خود دستگاه ضبط (تنظیمات شبکه NVR، زمانبندی ضبط، و رمز عبور خود NVR) را پاک میکند.
• دوربین های IP: دوربین های IP متصل به NVR، دستگاه های مستقلی هستند و ریست NVR هیچ تاثیری بر رمز عبور یا تنظیمات آنها ندارد.
• مشکل رایج بعد از ریست NVR: پس از ریست NVR، شما باید در منوی Camera Management، تمام دوربین های IP را دوباره “Edit” کرده و رمز عبور صحیح آنها را مجددا وارد کنید تا NVR بتواند به آنها متصل شود.

هشدار ویژه: هرگز دوربین پلاک خوان را خودتان ریست نکنید!

این بخش، حوزه تخصصی مستقیم شرکت شهاب است و ما باید با جدیت تمام در این مورد هشدار دهیم. یک دوربین هایک ویژن پلاک خوان یا هر دوربین پلاک خوان حرفه ای دیگری، یک دوربین مداربسته معمولی نیست.

1. فریمور (Firmware) تخصصی: این دوربین ها دارای فریمورهای خاصی هستند که الگوریتم های تشخیص پلاک (LPR) روی آنها بارگذاری شده است. ریست سخت افزاری ممکن است در برخی مدل ها این فریمور را به حالت استاندارد (غیر پلاک خوانی) برگرداند.
2. تنظیمات فوق العاده حساس: مهمتر از همه، دقت یک نرم افزار پلاک خوان به تنظیمات دقیق دوربین مانند سرعت شاتر (Shutter Speed)، بهره (Gain)، تنظیمات IR و منطقه تشخیص بستگی دارد. این تنظیمات توسط کارشناس نصب، ساعت ها زمان برده تا برای کار در روز و شب بهینه شوند.
3. عواقب ریست: ریست دوربین هایک ویژن در مدل پلاک خوان، تمام این تنظیمات حیاتی را پاک میکند. پس از ریست، شما یک دوربین معمولی خواهید داشت که دیگر قادر به خواندن پلاک نیست و دقت نرم افزار پلاک خوان شما به صفر میرسد. راه حل: اگر دوربین پلاک خوان شما با مشکل مواجه شده یا رمز آن را فراموش کرده اید، هرگز آن را ریست سخت افزاری نکنید. فقط از روش SADP (ریست رمز) استفاده کنید. اگر مجبور به ریست سخت افزاری شدید، حتما باید با شرکت نصب کننده یا متخصصان شرکت شهاب تماس بگیرید تا دوربین شما را مجددا پیکربندی و کالیبره کنند.

پرسش های متداول

آیا ریست دوربین هایک ویژن، فیلم های ضبط شده را پاک میکند؟

خیر. فیلم ها بر روی هارد دیسک دستگاه NVR یا DVR شما ذخیره میشوند. ریست کردن دوربین هیچ تاثیری بر روی هارد NVR ندارد. اگر دوربین شما دارای کارت حافظه (SD Card) است، ریست سخت افزاری ممکن است تنظیمات ضبط آن را پاک کند، اما معمولا خود فیلم ها را حذف نمیکند (اگرچه بهتر است قبل از ریست، کارت را خارج کنید).

دوربین من دکمه ریست سخت افزاری ندارد، چه کنم؟

این حالت بسیار نادر است، اما اگر با چنین مدلی مواجه شدید (مخصوصا مدل های بسیار قدیمی)، شما مجبور به استفاده از روش ریست رمز عبور با SADP (روش فایل XML) هستید.

ابزار SADP دوربین مرا پیدا نمیکند، مشکل چیست؟

چند دلیل ممکن است: ۱) فایروال ویندوز یا آنتی ویروس شما، جلوی SADP را گرفته است (آنها را موقتا غیرفعال کنید). ۲) کامپیوتر شما در همان شبکه فیزیکی دوربین نیست (مثلا به Wi-Fi متصل است در حالی که دوربین به مودم کابلی وصل است). ۳) دوربین به طور کامل خراب شده یا برق ندارد.

فایل ریست (Key file) که از پشتیبانی گرفتم کار نمیکند، چرا؟

این مشکل معمولا به سه دلیل رخ میدهد: ۱) تاریخ انقضای فایل گذشته است (معمولا ۲۴ ساعت). ۲) شما دوربین یا کامپیوتر خود را پس از Export فایل XML ریبوت کرده اید. ۳) شما در حال Import فایل بر روی کامپیوتری متفاوت از کامپیوتری هستید که فایل Export را ساخته است.

رمز پیش فرض هایک ویژن بعد از ریست سخت افزاری چیست؟

هیچ رمز پیش فرضی وجود ندارد. پس از ریست سخت افزاری، دوربین به حالت “Inactive” (غیر فعال) بازمیگردد. شما باید با استفاده از SADP یا مرورگر وب، برای آن یک رمز عبور جدید و قوی تعریف کنید.

چگونه از راه دور (از شبکه دیگر) دوربین را ریست کنم؟

ریست سخت افزاری از راه دور غیرممکن است (نیاز به دسترسی فیزیکی دارد). ریست نرم افزاری (Factory Default) تنها در صورتی ممکن است که شما به دوربین دسترسی وب داشته باشید. اگر هیچ دسترسی ندارید، نمیتوانید از راه دور آن را ریست کنید.

تفاوت ریست (Reset) با ریبوت (Reboot) چیست؟

ریبوت (Reboot) یا راه اندازی مجدد، معادل خاموش و روشن کردن دستگاه است و هیچ تنظیماتی را پاک نمیکند (مانند ریستارت کردن کامپیوتر). ریست (Reset) یا بازگشت به تنظیمات کارخانه، تمام تنظیمات را پاک کرده و دستگاه را به حالت اولیه بازمیگرداند.

آیا میتوانم تنظیمات دوربین هایک ویژن را بدون ریست کردن بازیابی کنم؟

بله، تنها در صورتی که قبلا از تنظیمات خود (طبق بخش اول) نسخه پشتیبان (Backup) تهیه کرده باشید. در غیر این صورت، راهی برای بازگرداندن تنظیمات پاک شده وجود ندارد.

بعد از ریست، دوربین به NVR اضافه نمیشود و خطای رمز میدهد، چرا؟

زیرا شما دوربین را ریست کرده و رمز جدیدی برای آن گذاشته اید، اما دستگاه NVR شما هنوز در حافظه خود، رمز قدیمی را برای آن دوربین ذخیره کرده است. باید به منوی Camera Management در NVR بروید، دوربین مورد نظر را “Edit” (ویرایش) کنید و رمز عبور جدید آن را وارد نمایید تا اتصال برقرار شود.

آیا ریست کردن، گارانتی دوربین را باطل میکند؟

خیر. ریست کردن یک فرآیند نرم افزاری یا استاندارد سخت افزاری است و گارانتی را باطل نمیکند. اما اگر شما در حین باز کردن بدنه دوربین (مثلا در مدل دام) برای پیدا کردن دکمه ریست، به دستگاه آسیب فیزیکی وارد کنید، آن آسیب گارانتی را باطل خواهد کرد.

نتیجه گیری: ریست کردن، شروعی دوباره

ریست دوربین هایک ویژن یک ابزار قدرتمند برای حل مشکلات پیچیده است، اما نباید به سادگی از آن استفاده کرد. همانطور که در این راهنمای جامع دیدیم، درک تفاوت بین ریست سخت افزاری (برای دوربین قفل شده) و ریست رمز عبور با SADP (برای رمز فراموش شده) بسیار حیاتی است. ریست سخت افزاری آخرین راه حل شماست و به معنای پذیرش راه اندازی مجدد کامل دستگاه از صفر است. در مقابل، روش SADP یک فرآیند هوشمندانه و امن برای بازیابی دسترسی بدون از دست دادن اطلاعات است. همیشه به یاد داشته باشید که قبل از هر اقدامی، عواقب آن را بسنجید، به خصوص زمانی که با سیستم های گران قیمت و تخصصی مانند دوربین های پلاک خوان روبرو هستید. در این موارد، یک اقدام اشتباه میتواند هزینه های سنگینی را برای کالیبراسیون مجدد تحمیل کند. برای چنین سیستم های پیچیده ای، تماس با متخصصان فنی مانند شرکت شهاب همیشه امن ترین، سریع ترین و در نهایت، ارزان ترین راه حل خواهد بود.